f669 — Política de Privacidade
e Proteção de Dados Pessoais

A presente Política de Privacidade é aplicável à plataforma f669, acessível em https://f669.cam, doravante denominada simplesmente "f669" ou "Controladora", na qualidade de controladora dos dados pessoais tratados no âmbito da prestação de seus serviços de apostas esportivas e cassino online.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer), conforme exigido pelo artigo 41 da LGPD, pode ser contatado pelo seguinte canal:

A f669 realiza o tratamento de dados pessoais fundamentado nas seguintes hipóteses legais previstas no artigo 7º e no artigo 11 da Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Execução de contrato (art. 7º, V): dados necessários para a prestação dos serviços contratados pelo usuário, como criação de conta, depósitos, apostas e saques;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): dados exigidos por legislação específica, como Lei nº 9.613/1998 (prevenção à lavagem de dinheiro), Lei 14.790/2023 (apostas) e regulamentações da SPA/Ministério da Fazenda;
• Legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX): dados para prevenção de fraudes, segurança da plataforma e análise de risco, desde que não haja prevalência dos interesses do titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, onde o consentimento pode ser revogado a qualquer momento.

A f669 trata os dados pessoais dos usuários para as seguintes finalidades principais:

• Cadastro e verificação de identidade (KYC): nome, CPF, data de nascimento, documento de identificação — para confirmar elegibilidade (maiores de 18 anos), prevenir fraudes e cumprir exigências regulatórias;
• Prestação dos serviços de apostas e cassino: histórico de transações, preferências de jogo, saldo e movimentações financeiras — para operar a plataforma e garantir a integridade dos jogos;
• Processamento de pagamentos: chave Pix, dados bancários, histórico financeiro — para viabilizar depósitos, saques e estornos;
• Suporte ao cliente: registros de atendimento, histórico de solicitações, comunicações trocadas — para resolver problemas e melhorar o serviço;
• Segurança e prevenção de fraudes: endereço IP, logs de acesso, device fingerprint — para identificar acessos suspeitos e proteger a integridade da plataforma;
• Jogo responsável: histórico de apostas, padrões de comportamento — para identificar sinais de jogo problemático e acionar ferramentas de proteção;
• Marketing (com consentimento): e-mail, preferências de comunicação — para envio de promoções e novidades, respeitando o direito de descadastramento.

A f669 obtém dados pessoais por meio das seguintes fontes:

• Dados fornecidos diretamente pelo titular: no momento do cadastro, verificação de identidade, contato com suporte, participação em promoções ou atualização de perfil;
• Dados gerados automaticamente pelo uso da plataforma: logs de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operacional, páginas visitadas, duração das sessões e histórico de apostas;
• Dados de fontes externas (com base legal): bureaus de crédito e listas de prevenção à lavagem de dinheiro, para fins de verificação e compliance; parceiros de pagamento como Pix/Mercado Pago/PicPay, para confirmação de transações;
• Cookies e tecnologias de rastreamento: conforme detalhado na Seção 5 desta Política.

A f669 utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário, garantir o funcionamento adequado da plataforma e obter dados analíticos. Os cookies utilizados se dividem em:

• Cookies essenciais: indispensáveis para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança de sessão, preferências de idioma). Não podem ser desativados sem afetar funcionalidades críticas;
• Cookies analíticos: coletam dados agregados e anônimos sobre como os usuários navegam na plataforma, permitindo aprimorar o serviço. Dependem do consentimento do usuário;
• Cookies de funcionalidade: lembram preferências personalizadas do usuário, como configurações de jogo ou método de pagamento favorito;
• Cookies de marketing (com consentimento): utilizados para personalizar comunicações e medir a eficácia de campanhas. Podem ser recusados sem impacto no uso básico da plataforma.

A f669 pode compartilhar dados pessoais com terceiros exclusivamente nas seguintes situações e sempre com base legal adequada:

• Parceiros de pagamento: Pix (Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay — para processamento de transações financeiras, estritamente necessário à execução do contrato;
• Provedoras de jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft e demais parceiras — dados mínimos necessários para personalização da experiência e prevenção de fraudes em jogos;
• Prestadores de serviços de tecnologia: serviços de hospedagem em nuvem, análise de segurança e suporte técnico, sempre mediante contratos com cláusulas de proteção de dados adequadas;
• Autoridades competentes: órgãos públicos como o Ministério da Fazenda, SPA, Receita Federal, Polícia Federal e Ministério Público, quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável;
• Bureaus de prevenção à lavagem de dinheiro: para cumprimento da Lei nº 9.613/1998 e das circulares regulatórias da SPA.

A f669 não vende, cede a título gratuito nem aluga dados pessoais de seus usuários a terceiros para fins de publicidade, pesquisa de mercado ou qualquer finalidade diversa das listadas acima.

Em razão da natureza tecnológica dos serviços prestados, alguns dados pessoais podem ser processados em servidores localizados fora do território brasileiro, especialmente nos casos de uso de infraestrutura em nuvem ou parceria com provedoras de jogos internacionais.

Quando houver transferência internacional de dados, a f669 garantirá que ela ocorra em conformidade com os artigos 33 a 36 da LGPD, por meio de:

• Transferência para países ou organismos internacionais que proporcionem grau de proteção de dados pessoais adequado ao previsto na LGPD;
• Uso de cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados);
• Garantias e salvaguardas suficientes, verificadas e documentadas pela f669 antes de cada transferência.

Os dados pessoais são mantidos pelo período mínimo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados, observados os seguintes critérios de retenção:

• Dados de cadastro e KYC: mantidos por, no mínimo, 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigências de compliance antilavagem de dinheiro (Lei nº 9.613/1998);
• Histórico financeiro e de apostas: mantido por 5 (cinco) anos para fins fiscais e regulatórios;
• Logs de acesso e segurança: mantidos por 6 (seis) meses a 1 (um) ano, conforme a criticidade do registro;
• Dados de marketing: mantidos até a revogação do consentimento pelo titular ou encerramento da conta;
• Registros de comunicação com suporte: mantidos por 2 (dois) anos para garantir a continuidade do atendimento e resolução de disputas.

Após o período de retenção aplicável, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados, tornando-se impossível a identificação do titular.

A f669 adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais dos usuários contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida, incluindo:

• Criptografia TLS/SSL: toda comunicação entre o usuário e os servidores da f669 é criptografada em trânsito;
• Criptografia em repouso: dados sensíveis armazenados em banco de dados são criptografados com algoritmos de padrão industrial;
• Controle de acesso: acesso aos dados pessoais restrito a colaboradores e sistemas com necessidade legítima, baseado no princípio do menor privilégio;
• Autenticação multifator (MFA): exigida para acessos administrativos aos sistemas que processam dados pessoais;
• Monitoramento contínuo: sistemas de detecção de intrusão (IDS/IPS) e auditoria de logs ativos 24 horas por dia;
• Testes de penetração: realizados periodicamente por equipes especializadas para identificar e corrigir vulnerabilidades.

Em conformidade com os artigos 17 a 22 da LGPD, o titular dos dados pessoais tratados pela f669 possui os seguintes direitos, exercíveis mediante solicitação ao canal DPO ([email protected]):

As solicitações devem ser enviadas pelo e-mail [email protected], com o assunto "Solicitação LGPD", identificando claramente o direito exercido e incluindo dados suficientes para verificar a identidade do solicitante. A f669 poderá solicitar documentação adicional para garantir a segurança do processo.

A plataforma f669 é destinada exclusivamente a pessoas com 18 (dezoito) anos de idade ou mais. A f669 não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos.

Caso seja identificado, por qualquer meio, que dados de um menor foram coletados inadvertidamente, tais dados serão imediatamente eliminados e a conta associada será encerrada, sem prejuízo de comunicação às autoridades competentes quando aplicável.

Responsáveis legais que identifiquem o uso da plataforma por menores sob sua guarda devem contatar imediatamente a f669 pelo canal de suporte para adoção das medidas cabíveis.

A f669 poderá enviar comunicações de marketing — como e-mails promocionais, notificações sobre bônus e novidades da plataforma — somente a usuários que tenham concedido consentimento expresso para esse fim, conforme art. 7º, I da LGPD.

O usuário pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento por meio de:

• Link de descadastramento presente em todos os e-mails de marketing ("cancelar inscrição" / "unsubscribe");
• Alteração das preferências de comunicação nas configurações da conta na plataforma;
• Solicitação direta ao canal de suporte ([email protected]).

O cancelamento das comunicações de marketing não afeta o recebimento de comunicações transacionais essenciais, como confirmações de depósito, notificações de saque, alertas de segurança e atualizações sobre os Termos e Condições.

A f669 reserva-se o direito de revisar e atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em suas práticas de tratamento de dados, novas exigências legais ou melhorias nos serviços prestados.

Alterações relevantes serão comunicadas aos usuários com conta ativa por e-mail, com antecedência mínima de 15 (quinze) dias corridos em relação à data de vigência das novas condições, exceto em casos de exigência legal imediata. A data da última atualização é sempre indicada no topo desta página.

A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência das alterações implica concordância tácita com a nova versão da Política de Privacidade. Usuários que discordarem das alterações devem solicitar o encerramento da conta antes da data de vigência.

Para exercer seus direitos como titular de dados, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais pela f669, entre em contato com o Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:

Caso não fique satisfeito com a resposta recebida, você tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme previsto no art. 18, § 1º da LGPD, por meio dos canais oficiais disponíveis no portal da ANPD (gov.br/anpd).